很多交易所做 KYC 時，除了身分證件，還會要求你補一份「地址證明」（Proof of Address / POA），通常是為了確認你填寫的居住地址真實存在、符合監管或風險控管要求。

這篇用台灣最常見、最容易取得的方式。

地址證明一定要包含哪些資訊？

多數交易所的地址證明，核心只看四件事：

• 你的姓名（要跟 KYC 的姓名一致）
• 你的居住/通訊地址（要跟你在交易所填的地址一致）
• 核發日期（多要求 三個月內）
• 核發單位資訊（銀行/公用事業/政府機關的名稱、標示等）

另外也常見兩個雷點：

• 不接受 P.O. Box（郵政信箱）
• 手機「單純門號月租帳單」有時不算（有些平台只收市話或「網路＋電視＋電話」這種套餐帳單）

小提醒：每家交易所規定略有差異，但上面這套「姓名＋地址＋日期＋核發單位」幾乎是共同標準。

地址證明可以用哪些文件？

常見可用文件大致分 3 類（很多交易所也會這樣列）：

銀行/金融機構文件

• 銀行對帳單、信用卡帳單、信用卡對帳單

公用事業帳單或證明

• 電費、水費、瓦斯費、（部分情況）網路/市話帳單

政府機關或居住證明

• 部分平台接受政府核發的居住/居留相關文件（不同國家不同規則）

台灣最實用：3 種「不用跑銀行臨櫃」的取得方式

對大多數人來說，最容易取得、最常成功的，就是信用卡帳單、電費繳費證明、水費繳費證明 這三類。

信用卡帳單：成功率高、最推薦

為什麼最推薦？因為帳單姓名通常就是你本人（租屋或跟家人住的人，也比較不會卡在戶名問題）。

你可以怎麼拿到

• 直接聯絡信用卡客服，說你需要「補發/寄送紙本信用卡帳單」即可。參考文也提到多數銀行客服 24 小時，申請相對不受時間限制。
• 如果交易所接受電子檔：到網銀/信用卡 App 下載「對帳單 PDF」（有些平台偏好 PDF，不愛截圖）

小技巧

• 選「最近一期」或「三個月內」的帳單（日期太久很常被退件）

電費繳費證明：適合你地址需要「公用事業」證明時

台電提供線上申辦「繳費證明」，可依規定上傳身分證件或用自然人憑證辦理。

也要注意：台電的線上申請通常是寄送到現行帳單地址，如要寄到指定地址需另洽客服（例如 1911）。

你可以怎麼做

• 準備電號、戶名、要申請的月份（務必選近三個月內）
• 依系統流程填寫、驗證、上傳身分證明文件

常見卡關

• 電費戶名不是你：如果你是租屋、跟家人住，電費常是屋主/家人名義，這種文件就可能不被交易所接受（因為姓名不一致）。
  → 這種情況通常改用「信用卡帳單/銀行對帳單」會更快。

水費繳費證明：同樣是公用事業類，部分情況可寄送或寄Email

台灣自來水公司也有「繳費證明」線上申辦說明：若用憑證申請，可選擇以電子郵件傳送或郵寄；不使用憑證則可能需要自行領取（依各地/流程而定）。

你可以怎麼做

• 確認無欠費，再用線上申辦或電話申請（台水也提到可電話或網路申請）。

一樣要注意

• 水費戶名如果不是你本人，也可能被退件（姓名不一致是地址證明最常見的退件原因之一）。

上傳一次過：避免退件的 7 個小細節

這段很重要，因為地址證明常常不是「你沒有文件」，而是「你交的格式不符合」。

• 文件日期要新：多數平台要求三個月內
• 姓名一定要一致：跟你 KYC 的英文/中文拼法、順序盡量一致（至少不能是別人的名字）
• 地址要一致：你在交易所填的地址，最好跟文件上的寫法一致（樓層、室號、巷弄寫法別差太多）
• 影像要完整：不要裁切到邊角、不要只截某一塊；要能看到核發單位名稱/標示
• 盡量用 PDF 或高清照片：模糊、反光、陰影很容易被打回
• 不要用郵政信箱：不少平台直接不收 P.O. Box
• 「可不可以遮蔽」要看規定：如果你想遮住交易明細或帳號，建議先看平台說明；原則上不要遮住姓名、地址、日期、核發單位（遮到這些幾乎必退）。

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