1️⃣ TCS 攜手 Anthropic 成為全球首選合作夥伴，5 萬員工導入 Claude 生態系
印度最大 IT 服務公司 Tata Consultancy Services（TCS）與 Anthropic 宣布全球首選合作夥伴關係。TCS 將設立專屬事業單位部署 Claude 模型，獲得新模型優先存取權，並為超過 5 萬名員工提供 Claude 使用。雙方將針對金融、醫療、電信與航空等產業開發聯合解決方案，旗下英國保險業務 Diligenta 也將導入 Claude 進行客服與流程自動化。Anthropic 稱印度為其第二大市場。
🔗 來源：TechCrunch
2️⃣ Salesforce 一邊慶祝 AI 產品營收 12 億美元，一邊裁員：AI 反噬自家員工
Salesforce 旗下 AI 產品 Agentforce 年經常性收入突破 12 億美元，但不到一個月就宣布新一輪裁員，影響 MuleSoft、Marketing Cloud 及 Agentforce 邊緣團隊。加州 WARN 通知顯示舊金山、華盛頓及海外辦公室均受波及。這是九個月內第三次裁員。CEO Marc Benioff 曾公開表示 AI 讓公司不再需要那麼多客服人員，去年已用 AI 代理取代 4,000 個客服職位。股價今年已跌逾 30%。
🔗 來源：Republic World
3️⃣ ServiceNow 打破「絕不裁員」承諾，重組裁減數百人並稱「用 AI 提升效率」
企業軟體巨頭 ServiceNow 證實裁減數百名員工進行重組，這是 CEO Bill McDermott 2023 年承諾「絕不裁員」以來的首次裁員。公司聲明稱正在「投資並招聘 AI 技能所需人才」，同時「有紀律地管理人數」，以年底人數持平為目標。此前 McDermott 曾表示將透過自然流失搭配 AI 生產力提升，維持 2027 年前人力規模不變。LinkedIn 和 Reddit 上已有多名自稱被裁員工發文。
🔗 來源：NowBen