ServiceNow Q2 2026：AI ACV 首度衝破 $10 億，客戶生產環境跑 Agentic AI 九個月暴增 9 倍
ServiceNow 7/22 盤後公布 Q2 FY2026 財報：總營收 $39.87 億美元、年增 24%，AI 年度合約總值（ACV）本季正式跨過 $10 億大關，較上季暴衝 40%，比原訂 2026 年底目標整整提早一季半達陣。CEO Bill McDermott 揭露生產環境跑 agentic AI 的客戶數九個月內成長 9 倍，並上修全年訂閱指引至 $157.6~157.8 億、同步把 AI ACV 全年目標推向 $15 億。這是 SaaS 大廠首次用實際簽約金額證明 agentic AI 已從 PoC 進入企業級真金白銀階段。
🔗 來源：diginomica（📰 媒體報導）
Cursor 推 Cursor Router：Auto 模式自動挑模型，60% 平均降本、frontier 品質不縮
Cursor 7/22 官方部落格上線 Cursor Router：把 Auto 模式升級為請求級分類器，依任務類型與複雜度自動挑最合適的模型，並提供 Cost / Balance / Intelligence 三檔優化模式。Teams 方案預設開啟，Enterprise 管理員可從 dashboard 啟用、鎖定預設值與模型黑白名單。官方 A/B 測試跨數百萬請求，Router 交出「frontier 品質 + 60% 平均省」，早期企業試用平均省 30–50%。Grok 4.5 為必備高性價比路由選項。開發者工具鏈邁入「模型路由層」定義時代。
🔗 來源：Cursor 官方部落格（📌 官方公告）
Paper 拿 $3,400 萬 A 輪：Accel、ICONIQ 領投，主打 agentic era 設計平台
Paper 7/23 宣布 $3,400 萬 A 輪，Accel 與 ICONIQ 共同領投，Designer Fund、WorkOS 共同創辦人 Michael Grinich、Lovable 共同創辦人 Anton Osika，以及來自 Anthropic 與 OpenAI 的多位工程師與設計師個人跟投。Paper 由 CEO Stephen Haney 創辦，主打「原生 agent 工作流」的設計環境，客戶包括 Ramp、Lovable、Vercel、PostHog、Quartr、Y Combinator，年初 Paper Desktop 上線後 ARR 六個月成長 25 倍。Agentic era 讓「設計 × 程式碼 × Agent」三方協作重新成為工具戰場。
🔗 來源：Business Wire（📌 官方公告）
Experian 全面擴大導入 ServiceNow AI Platform：跨員工上工、第三方風險、決策治理全面 agentic 化
ServiceNow 與 Experian 7/23 同步宣布，全球資料與科技巨頭 Experian 將顯著擴大 ServiceNow AI Platform 部署，把 agentic AI 工作流推向員工上工、第三方風險管理、AI 治理等多條企業關鍵流程。Experian 執行副總 Jim Rose 稱這是「把 AI 從個別試點推進到全公司級 programme」；ServiceNow 稱此為 agentic 決策治理旗艦案例，未來將用於協助 Experian 全球客戶更快做出信用與詐欺相關決策。緊接昨日 Q2 財報 AI ACV 破 10 億，ServiceNow 用一個明星客戶把 agentic AI 落地故事再放大一圈。
🔗 來源：ServiceNow Newsroom（📌 官方公告）